お知らせ

個人情報保護ポリシー



株式会社ナニワ プライバシーポリシー

株式会社ナニワ(以下、「当社」といいます)は、個人情報の重要性を尊重し、その保護の徹底を図るために、個人情報の保護に関して適用される法令を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護ポリシーを設定し、それに基づいた活動をいたします。
本ポリシーは、お客様の個人情報に関係するすべての活動に適用します。そのため、当社ホームページに掲出する他、必要に応じて当社印刷物においても提供することといたします。

1. 個人情報とは
「個人情報」とは、氏名、郵便番号、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、職業、クレジットカード番号、メールアドレス等の情報で、個人を特定できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集・利用にあたって
当社は、当社製品に関するお問い合わせやお申し出に対応する目的、製品情報などの様々な情報をお伝えする目的等、様々なサービスをお客様に提供するために、お客様の個人情報を収集・利用することがあります。また、当社製品の販売促進活動を目的として、お客様の個人情報を収集・利用することがあります。さらに、各種懸賞などのキャンペーン活動において、個人情報を収集・利用することがあります。
当社が運営するショッピングサイトにおいては、ご注文いただいた商品の発送、および代金決済のために個人情報を利用します。

当社がお客様の個人情報を収集する場合には、合理的に必要な範囲に限定するものとし、その目的を明確にした上で、お客様の判断でご自身の個人情報を提供頂けるよう明示するものとします。また、予め明示した利用の範囲を超えて、個人情報を利用する必要が生じた場合は、その新たな利用目的を連絡し、お客様の判断にて同意あるいは拒否の判断を頂くものとします。
お客様がご自身の個人情報の提供を希望されない場合、又は新たな利用目的への利用に同意されない場合は、個人情報が不可欠なサービスについてはご利用いただけないことがありますので、ご了解ください。

3. 個人情報の管理保護について
お客様から提供頂いた個人情報は、管理責任者の責任の下、適切な管理を行うものとします。外部からの不正なアクセス、紛失、破壊等に対しても、必要かつ合理的な対策を行うものとし個人情報保護に努めます。
また、当社は、当社サービスをよりよいものとして提供するために、必要な範囲で個人情報の取り扱いを契約事業者に委託することがあります。その場合、当社は、当該事業者に対して契約等の措置を通じて、個人情報の管理保護を適切に履行させるものとします。

4. 個人情報を第三者に提供しないこと
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しないものとします。
 ・ お客様の合意がある場合
 ・ 法令に基づき、あるいは警察などの公的な機関から、適法に個人情報の提供を求められた場合

5. 当社保有個人情報の開示について
お客様が、自らの個人情報の開示を要請された場合、当社は、個人情報の保護に関する法律(2005年4月1日完全施行、以下「個人情報保護法」といいます)に従い、以下の場合を除き、当社所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、法令の定める期間保有する当該お客様の個人情報を開示するものとします。
 ・ お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
 ・ 当社の事業に著しい支障を及ぼすおそれのある場合
 ・ 開示することが、法令に違反することになる場合

6. 当社保有個人情報の訂正・追加・削除及び利用停止について
お客様が、当社が保有する当該お客様の個人情報の訂正・追加・削除(以下、「訂正等」といいます)を希望される場合、当社は、個人情報保護法に従い、当社所定の手続きにより遅滞なくまた必要な調査等のうえ、法令の定める期間保有する当該お客様の個人情報を訂正等するものとします。
また、お客様が、当社が保有する当該お客様の個人情報の利用停止(以下「利用停止」といいます)を希望される場合も、当社は、同様に個人情報保護法に従い、遅滞なく本人確認など必要な当社所定の手続きにより必要な調査等を行った上、当該個人情報の利用を停止するものとします。

7. ご注意ください
Webサイト上においては、本ポリシーは当社が提供するサービスや当社が管理・運営するWebサイトが対象です。当社のWebサイトに、当社が管理・運営していない外部のサイト等をリンクしていることがありますが、当社は、当社が管理・運営していない外部のサイト等の内容サービスについては、責任を負いかねますので、ご注意ください。

8. 本ポリシーについて
本ポリシーは適宜見直しを行い改定することがあります。その場合、改定されたものを掲出することとします。

9. お問い合わせ
本ポリシーに基づくご連絡やその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。

株式会社ナニワ 総務課(10:00~16:00/土・日・祝祭日を除く)
TEL: 011-864-9952

個人情報の開示、訂正等、利用停止のための手続き


本ポリシー「5.当社保有個人情報の開示について」及び「6.当社保有個人情報の訂正・追加・削除及び利用停止について」に定める当社所定の手続きについて

1.当社保有個人情報の開示を希望される場合の手続き
当社は、個人情報保護法の定めに従って、法令の定める期間保有する個人情報について、開示請求があった場合には、当社は、当該お申し出人が「本人」であることを確認した上で、開示することとします。
個人情報の開示の希望は、下記の必要書類(①及び②)を同封の上、下記宛名への郵送の方法にて受付いたします。当社は、提示された①及び②の書面を確認のうえ、「本人」であると確認できた場合には、郵送にて書面を交付する方法にて、当該お申し出人の個人情報を開示することとします。
なお、送付された書類で「本人」確認ができないと当社が判断した場合、開示要請には応じられません。また、開示要請の際に送付頂いた書類は返送いたしませんので、ご了解ください。

① 開示要請書
下記の当社指定書式に必要事項を記載の上、②の「本人」確認書類とともに、下記の当社宛先まで、郵送ください。
②「本人」確認のための書類
当社サービスに登録されている住所及び氏名が確認できるもので、行政官庁、又はそれに相当すると当社が判断できる機関が発行した証明書の写し(例:住民票、運転免許証、健康保険被保険者証等)
代理人による開示請求の場合は、「本人」確認できる書類について、依頼人及び代理人双方の「本人」確認用の書類及び依頼人から代理人への委任状(依頼人の住所及び氏名の記載、捺印があるもの)
③郵送宛先
〒003-8639
北海道札幌市白石区流通センター1丁目8番1号
株式会社ナニワ 総務課
TEL: 011-864-9952


2.当社保有個人情報の訂正等及び利用停止を希望される場合の手続き
当社は、個人情報保護法の定めに従って、法令の定める期間保有する個人情報について、個人情報の訂正等及び利用停止を希望される場合も、上記「当社保有個人情報の開示を希望される場合」同様に、以下に定める通り、「本人」確認を行ったうえで、必要な手続きを行うものとします。
従って、個人情報の訂正等及び利用停止の希望は、下記の必要書類(①及び②)を同封の上、下記宛名への郵送の方法にて受付いたします。当社は、提示された①及び②の書面を確認のうえ、「本人」であると確認できた場合には、希望されている個人情報の訂正等及び利用停止の手続きを行い、書面にてその旨を通知することとします。
なお、送付された書類で「本人」確認ができないと当社が判断した場合、訂正等及び利用停止のご希望には応じられません。また、要請の際に送付頂いた書類は返送いたしませんのでご了解ください。

① 訂正等・利用停止要請書
下記の当社指定書式に必要事項を記載の上、②の「本人」確認書類とともに、下記当社宛先まで、郵送ください。
②「本人」確認のための書類
当社サービスに登録されている住所及び氏名が確認できるもので、行政官庁、又はそれに相当すると当社が判断できる機関が発行した証明書の写し(例:住民票、運転免許証、健康保険被保険者証等)
代理人による請求の場合は、「本人」確認できる書類について、依頼人及び代理人双方の「本人」確認用の書類及び依頼人から代理人への委任状(依頼人の住所及び氏名の記載、捺印があるもの)
③郵送宛先
〒003-8639
北海道札幌市白石区流通センター1丁目8番1号
株式会社ナニワ 総務課
TEL: 011-864-9952


3.費 用
個人情報の開示・訂正等及び利用停止のための当社の手続きにおいて、当社がサービス利用者から費用を頂くことはありません。
しかしながら、上記1.及び2.に於いて、要請された手続きのために当社へ必要書類を郵送頂く費用はご負担いただきます。また、本人確認のためにサービス利用者が本人であることを証明頂くための資料をご用意頂く際に、費用が発生する場合がございます。

4.個人情報の開示・訂正等及び利用停止のための手続きについて
ここに定める個人情報の開示・訂正等及び利用停止のための手続きは、適宜見直しを行い改定することがあります。その場合、改定されたものを掲出することとします。

5.お問い合わせ
ここに定める個人情報の開示・訂正等及び利用停止のための手続きあるいは上記に記載のない事項に関してのお問い合わせは、以下にご連絡ください。

北海道札幌市白石区流通センター1丁目8番1号
株式会社ナニワ 総務課
TEL: 011-864-9952

株式会社ナニワ ソーシャルメディアポリシー


1. 基本方針・原則
当アカウントは、当社の商品情報や使用方法について発信することを通じ、お客さまに商品を知っていただきブランド価値を高めることを目的とします。

2. 運用方法
当アカウントは、コメント 、DMの全てを返信するものではありません。またフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではございません。コンテンツを発信する時間帯を平日9時から17時といたします。なお、それ以外の日時においても発信する場合があります。

3. 免責事項
当アカウントの掲載情報の正確性については万全を期しておりますが、利用者が当アカウントの情報を用いて行う一切の行為について何ら責任を負うものではありません、返信、引用・再送信、コメントにつきましても一切の責任を負いません。
利用者間または、第三者間トラブルが発生した場合にも一切の責任を負いません。コンテンツは予告なく変更、移転、削除が行われることがあります。

4. 機密情報の保護
自社の経営に関する情報や非公開情報、従業員・顧客の個人情報、企業に知的所有権のある情報をソーシャルメディアで発信をしないことといたします。

5. 第三者の権利の保護
他人の著作権や肖像権、商標権などの第三者の権利を尊重し、コンテンツの二次利用においては関係法令を遵守することといたします。

6. 顧客・取引先等の情報の保護
自社のほかに顧客やビジネスパートナーなどが特定されるような情報、機密情報などを発信しないことといたします。

7. 透明性の確保
金銭を払って意図的にコメント、口コミなどをコントロールするステルスマーケティングを禁止し、金品、サービスを提供した(受けた) 場合、投稿などにその事実を開示することといたします。

8. 誹謗中傷の禁止
特定の個人や集団、民族、思想、信条、宗教、政治等への蔑視や侮辱、名誉毀損、攻撃的・差別的・性的・排他的な表現や発言を行わないことといたします。

9. 利用者による書き込みの削除等
以下に該当する場合、予告なく投稿の削除またはアカウントのブロック等を行う場合がございます。
① 法令等に違反する内容、又は違反や助長をするおそれがあるもの
② 特定の個人・団体等を誹謗中傷するもの
③ 政治、宗教活動を目的とするもの
④ 著作権、商標権、肖像権等、当社ブランド又は第三者の知的財産権を侵害するもの
⑤ 広告、宣伝、勧誘、営業活動、その他営業を目的とするもの
⑥ 人種・思想・信条等の差別又は差別を助長させるもの
⑦ 公の秩序又は善良の風俗に反するもの
⑧ 虚偽や事実と異なる内容及び単なる風評や風評を助長させるもの
⑨ 本人の承諾なく個人情報を特定・開示・漏洩する等プライバシーを害するもの
⑩ 他のユーザー、第三者等になりすますもの
⑪ 閲覧者の意思を確認しないで、当ページの閲覧者を他のwebサイト等に誘導することを目的とするもの
⑫ 有害なプログラムへの誘導をするもの
⑬ 同一のユーザーにより繰り返し投稿される同一内容のコメント、似通ったコメント
⑭ 本アカウントの発信する内容の一部又は全部を改変するもの
⑮ 本アカウントの発信する内容に関係ないもの
⑯ その他、不適切と判断した情報及びこれらの内容を含むリンク等

10. 個人の責任の明確化
従業員が個人的に使用するソーシャルメディアの投稿等の責任は全て本人にあり、所属企業は一切関係ないことといたします。

以上